1.预订资料：下单时请提供全部乘客的全名、体重、联系手机号码以及选定的上车地点。 2.参与人群健康条件：参与热气球项目客人需身体健康，近 6 个月无大型手术史，具备连续站立一小时的身体条件；孕妇、身高 1.2 米以下儿童不可参与热气球飞行。 3.出行联络：出团前一日，司导将向预留主要联系人发送短信，请保持通讯设备畅通。 4.国立美术馆特展：专题特展门票需客人自行于官网购买，官网链接：https://nga.gov.au/ 5.日出热气球条款：热气球项目的最终活动细则、安全规范均以 Balloon Aloft 官方条款为准。

团费付款 预订确认时需支付全额团费，方可锁定预订。 取消 & 改期规则 1.出发 15 天及以上取消：全额退款，无取消费用。 2.出发前 8-14 天取消或改期：取消收取订单总金额 10% 手续费；改期免收手续费，改期能否执行取决于产品余位。 3.出发前 4-7 天取消或改期：取消收取订单总金额 20% 手续费；改期收取 50 澳元 / 人改期费，改期能否执行取决于产品余位。 4.出发前 0-3 天取消或改期：不予退款，不可改期，收取订单金额 100% 作为手续费。 5.No Show（缺席）：客人错过集合时间、因个人原因未能参加行程，视为缺席，费用不予退还，亦不支持改期。 改期申请时限要求：客人申请改期，须于原定出发时间至少 72 小时之前提交申请，时间基准以原定出发日早上 6:00 为准，预期提交即晚于该时点即归入出发前 0‑3 天档位。 天气及供应商因素 因天气、道路条件、供应商服务故障等客观因素造成行程调整或取消，常规情况下已付费用不予退回。 仅当热气球因天气原因无法飞行，可办理 260 澳元 / 人退款。 团期取消 我方保留因报名人数不足取消团期的权利。团期取消后，客人二选一：①免费改期至其他可出行团；②已支付团费全额退款。 行程调整 为保障客人安全及整体游览体验，我方有权根据天气、路况、交通拥堵、不可抗力对行程顺序、游览时长进行合理调整。 保险提示 强烈建议所有出行客人提前购置旅游保险，覆盖行李遗失、行程取消、意外医疗等出行风险。

温馨提示 当天请穿着舒适方便的鞋参与活动，建议携带相机、帽子、太阳眼镜； 请务必开通国际漫游服务，并在飞行前一天联系确认单上的查询号码确定飞行当天的准确集合时间； 为了您的安全，请填写每位乘客的真实体重，活动公司将现场重新为您称量，如现场体重与预订体重相差超过10%可能被活动公司拒绝参加且无法退款，敬请谅解。